Privacy e Condizioni di Utilizzo

Le presenti condizioni (“le Condizioni”) regolano l’utilizzo del sito “Sticky Vinyl” (di seguito: il “Sito”) e dei servizi messi a disposizione da “Sticky Vinyl” sia attraverso il Sito (“i Servizi On-Line”) che attraverso manifestazioni, iniziative, eventi, etc. organizzati dalla stessa “Sticky Vinyl” (“i Servizi Off-Line”; i Servizi On-Line ed i Servizi Off-Line, collettivamente, “i Servizi”).

Ti preghiamo di leggere attentamente le Condizioni prima di utilizzare il Sito e/o usufruire dei Servizi. L’utilizzazione del Sito e/o dei Servizi implica l’accettazione delle Condizioni: qualora non fossi d’accordo con esse, ti preghiamo di abbandonare il Sito e di non prendere parte/aderire ai Servizi.

“Sticky Vinyl” si riserva il diritto, a sua discrezione, di modificare o aggiornare le Condizioni in qualsiasi momento. Ogni versione aggiornata delle Condizioni viene resa disponibile nella sezione dedicata del Sito. “Sticky Vinyl” invita pertanto gli utenti del Sito e/o dei Servizi (“gli Utenti”) a consultare periodicamente il Sito per essere sempre informati dell’ultima versione delle Condizioni caricata, la cui efficacia nei confronti di ciascun Utente decorrerà a partire dalla sua prima utilizzazione del Sito o dei Servizi successivamente al caricamento sul Sito delle nuove condizioni.

Fatto salvo quanto di seguito descritto con riferimento a casi specifici, ci preme informarti da subito che la mancata osservanza delle Condizioni o di altri termini di utilizzazione riportati nelle varie sezioni del Sito o in occasione dei Servizi può comportare la sospensione o l’interruzione del tuo accesso al Sito e/o del tuo uso dei Servizi, anche senza alcun preavviso.

Visualizza l’argomento di interesse:

  1. Proprietà intellettuale e Copyright
  2. Collegamenti al Sito
  3. Come vengono gestite le informazioni fornite – informativa (nel rispetto del Regolamento europeo n. 2016/679 – GDPR – ex Decreto Legislativo n. 196 del 2003)
  4. Attività promozionali
  5. Collegamenti a siti web esterni
  6. Raccolta e utilizzo delle informazioni
  7. Utilizzo dei ‘cookies’
  8. ‘Web beacon’ e ‘pixel tag’
  9. Attivazione e disattivazione dei cookies
  10. Tempi di Realizzazione e Spedizione
  11. Rimborsi o Cambi
  12. Smarrimento o Danneggiamento Spedizione
  13. Pagamenti

1. Proprietà intellettuale e Copyright

Tutti i contenuti pubblicati sul Sito sono di proprietà di “Sticky Vinyl” e sono soggetti alle norme sui diritti d’autore ed alle altre leggi vigenti in materia di tutela della proprietà industriale. Eventuali aziende o privati che registrano o depositano disegni o scritte presenti su questo sito non possono violare il diritto di preuso da parte nostra. Nessuna ditta o privato può registrare una scritta o disegno che è già stata utilizzata da noi (o da altri) in precedenza e vietarcene l’uso. Non è consentito registrare (per legge) registrare frasi o disegni di uso comune.

Non è consentito copiare o riprodurre anche parzialmente i contenuti presenti su questo sito.

In particolare, è rigorosamente vietato copiare tali contenuti per scopi commerciali o di riproduzione ovvero procedere alla modifica e diffusione degli stessi per qualsiasi scopo in quanto in nostro uso (diritti d’autore).

Tutti i diritti di sfruttamento sulle immagini e sui testi presenti contrassegnati con © Copyright sul sito appartengono in via esclusiva a Sticky Vinyl. E’ vietato l’uso non autorizzato dal titolare dei segni e testi medesimi per cui ogni violazione sarà perseguita nei termini di legge. © COPYRIGHT STICKY VINYL 2015-2020 – All rights reserved to STICKY VINYL

Disegni nuovi e con carattere individuale godono della protezione riconosciuta per i disegni non registrati ex art. 11 del regolamento sul disegno comunitario. Dal momento della divulgazione del disegno (pubblicazione, uso, esposizione) contesteremo ogni uso di disegni strettamente identici ai nostri.

Alcuni loghi o disegni presenti in questo sito sono solo a scopo pubblicitario e rappresentativo del prodotto. Eventuali loghi o disegni possono essere proprietà di alcune ditte. La realizzazione e applicazione di tali adesivi deve avvenire nel rispetto dei proprietari di tali loghi e disegni. Prima di fare un acquisto assicuratevi di avere l’autorizzazione dai proprietari prima di applicarli sulle vostre autovetture o moto (eventuali gare, eventi, fiere, ecc…), muri, ecc… Sticky Vinyl si declina da ogni responsabilità per un uso improprio o non approvato di loghi o disegni. Tutte le responsabilità decadono sul cliente.

Eventuali loghi e marchi appartengono ai rispettivi proprietari ai sensi dell’Art. 21, comma 1 lettera C d.lgs 10 febbraio 2005, n.30 codice della proprietà industriale. Il loro utilizzo su questo sito sono solo a scopo pubblicitario. Se siete proprietari di uno dei loghi o disegni e volete che venga rimosso dal nostro archivio, siete pregati di contattarci via email tramite il modulo contatti di questo sito.

Chi acquista adesivi o gadget dove vi sono eventuali loghi, si assume le proprie responsabilità, in quanto dichiara, tacitamente, che ha avuto l’autorizzazione a produrre adesivi o gadget con tali loghi. Sticky Vinyl si esonera da ogni responsabilità per un uso improprio o non acconsentito.

2. Collegamenti al Sito

Se si desidera inserire un link dal proprio sito al Sito, tale link deve rinviare alla homepage del Sito (www.adesivifamiglia.eu)

3. Come vengono gestite le informazioni fornite – informativa (nel rispetto del Regolamento europeo n. 2016/679 – GDPR – ex Decreto Legislativo n. 196 del 2003)

Per “Sticky Vinyl” la tutela della Sua privacy è molto importante.

“Sticky Vinyl” si impegna a raccogliere esclusivamente informazioni e dati personali che siano necessari per ottemperare alle servizio prestato.

“Sticky Vinyl” si impegna altresì a non divulgare e a non far utilizzare i Suoi dati personali a terzi senza il Suo preventivo consenso.

Il Titolare del Trattamento dei dati è “Sticky Vinyl”.

“Sticky Vinyl” ha individuato nell’ambito della sua struttura nel Responsabile IT il responsabile del Trattamento, nonché Incaricati del Trattamento che potranno venire a conoscenza dei Suoi dati personali. Potranno inoltre venire a conoscenza dei Suoi dati anche Incaricati del Trattamento nominati da soggetti terzi ai quali tali dati potranno essere comunicati.

Il trattamento dei dati personali avverrà con modalità cartacee, strumenti informatici e telematici, nel rispetto delle disposizioni dettate dal Decreto Legislativo n. 196 del 2003 (Codice Privacy, di seguito, “Codice”).

La richiesta e la raccolta di dati personali può avvenire per le seguenti finalità:

(i) consentirLe di ottenere l’erogazione dei servizi richiesti; consentirLe di partecipare a concorsi, lotterie o ad altre forme di promozione;con particolare riferimento ai ‘cookies’, consentirLe di accedere ad un profilo personalizzato del presente Sito;

(ii) previo ulteriore consenso esplicito, per consentirLe di ricevere messaggi promozionali, pubblicitari o qualsiasi altro contatto diretto avente finalità di marketing.

Per accedere ai servizi presenti nel Sito o per partecipare a concorsi, lotterie o ad altre forme di promozione (finalità di cui al punto (i)) potrebbe essere necessario fornire alcuni dati personali; il consenso al conferimento di tali dati è libero. Tuttavia, un Suo eventuale rifiuto preclude la possibilità di accedere all’erogazione dei servizi e alla partecipazione alle predette forme di promozione.

Qualora Lei presti il Suo ulteriore consenso espresso, i Suoi dati personali – ivi compresi quelli relativi a ‘cookies’, ‘web beacon’, ‘pixel tag’ e ‘click-through URL’ – potranno inoltre essere utilizzati per ricevere messaggi promozionali, pubblicitari o qualsiasi altro contatto diretto avente finalità di marketing (finalità di cui al punto (ii)); anche in tal caso il consenso al conferimento di tali dati è libero.

Potremmo inoltre utilizzare i cookies raccolti dal nostro Sito per comunicarli a soggetti terzi incaricati di operazioni pubblicitarie/marketing/monitoraggio (tipo Google Analytics).

Un Suo eventuale rifiuto all’utilizzo dei dati personali per le finalità di cui al punto (ii) non preclude in alcun modo la possibilità di accedere agli altri servizi offerti nel Sito.

“Sticky Vinyl” informa che, ai sensi dell’art. 7 del Codice, Lei avrà in ogni momento il diritto di: (I) accedere ai propri dati personali; (II) chiederne l’aggiornamento, la rettifica o l’integrazione; (III) chiederne la cancellazione; (IV) opporsi al trattamento per motivi legittimi; e (V) opporsi al trattamento dei dati per finalità di tipo promozionale/commerciale e di marketing.

A tal fine potrà inviare una e-mail all’indirizzo di posta elettronica utilizzando il modulo CONTATTACI presente sul sito.

Utilizzando tali recapiti è possibile inoltre effettuare ulteriori richieste o ottenere maggiori informazioni riguardanti il trattamento dei dati personali e la nostra politica sulla tutela della privacy.

Sul nostro sito/database non vengono salvate informazioni relative hai pagamenti (carte di credito e IBAN) in quanto sono gestite da PAYPAL e dalla vostra Banca. Gli unici dati salvati nel nostro sito/database si riferiscono a dati personali come Cognome, Nome e indirizzo per la fatturazione e spedizione. Sul nostro sito non è richiesto l’inserimento di altri dati personali, come orientamenti politici o religiosi, attività lavorative, informazioni sui familiari o di scelte su tipologie di interesse generale, ecc… Tutti i dati sono salvati su un database web (e non locale) e il sito è protetto da protocollo SSL (HTTPS) e crittografati.

Il nostro sito è ospitato sui server di SiteGorund (https://www.siteground.it/) e rispettano tutte le norme secondo il GDPR.

4. Attività promozionali

Se intende partecipare ad un concorso, ad una lotteria o ad un’altra forma di promozione, i dati personali da Lei forniti potranno essere utilizzati per tali promozioni.

Per l’informativa relativa al trattamento dei Suoi dati personali, si rinvia al precedente punto.

5. Collegamenti a siti web esterni

Il nostro Sito può anche presentare collegamenti ad altri siti, a siti dei nostri affiliati, a partner o a siti di social network.

Quando si accede a questi siti tramite il collegamento presentato, è bene ricordarsi che tali siti hanno politiche proprie per quanto riguarda la tutela della privacy e, pertanto, non possiamo essere ritenuti responsabili per essi.

È consigliabile verificare le rispettive politiche sulla protezione della privacy prima di fornire dati personali a siti esterni.

Decliniamo, inoltre, qualsiasi responsabilità per il contenuto di pagine Internet estranee al Sito alle quali si dovesse essere rimandati tramite link presenti nel nostro Sito.

6. Raccolta e utilizzo delle informazioni

Per ogni visualizzazione sul sito vengono automaticamente raccolte e salvate anonimamente per un breve periodo sul nostro server: l’indirizzo IP (Internet Protocol), il tipo di browser, le impostazioni di lingua, il sistema operativo, l’operatore di accesso internet (ISP) e la data e l’ora di visualizzazione (date/time stamp).

Sul server vengono inoltre salvati i dati relativi agli ordini, quindi dati per la Fatturazione e la Spedizione. Oltre a questi dati non vengono salvati altri dati sensibili. Tali dati possono essere rimossi in qualsiasi momento dal cliente accedendo al proprio account e cancellandolo. Tutti i dati cancellati verranno rimossi fisicamente dal server in modo permanente. Rimarranno invece presenti, su formato cartaceo, sulle ricevute e fatture passate, archiviate ai fini fiscali della nostra attività e mai ceduti a terzi.

7. Utilizzo dei ‘cookies’

Il Sito, fa uso di ‘cookies’ solo per ricordare che l’utente è collegato (loggato) al sito. Eventuli “cookies” presenti sul sito e salvati sul browser sono solo di terze parti, ovvero collegati a siti di monitoraggio come “Google Analytics”

I ‘cookies’ sono stringhe di testo inviate dal nostro server web al file cookies del browser sul disco rigido del Suo computer. I cookies consentiranno al nostro sistema di ricordare i Suoi dati quando viene stabilita una connessione tra il server e il browser.

Lo scopo principale dei cookies è di identificare gli utenti e consentire al nostro server di presentarLe pagine personalizzate che renderanno la visita al Sito più personale e più rispondente alle Sue esigenze.

“Sticky Vinyl”, insieme ai propri partner, utilizza cookies e altre tecnologie anche per ricordare le informazioni personali quando si accede al Sito, alle applicazioni e ai servizi on-line, come per esempio, per mantenere le informazioni fornite tramite un modulo on-line compilato precedentemente.

Il presente Sito utilizza un tipo di cookies:

  • Cookies di sessione: si tratta di cookies temporanei che rimangono nel file dei cookies del Suo browser fino a quando non si lascia il Sito. Questi cookies scadono se non si accede al Sito per un certo periodo di tempo.

Qualora Lei presti il Suo espresso consenso alla raccolta ed al trattamento dei dati al fine di ricevere messaggi promozionali, pubblicitari o qualsiasi altro contatto diretto avente finalità di marketing, “Sticky Vinyl” potrebbe avvalersi di soggetti terzi incaricati di operazioni pubblicitarie/marketing.

I soggetti terzi utilizzano i cookies per misurare l’efficacia degli annunci pubblicitari e per personalizzare il contenuto promozionale. Le informazioni raccolte possono comprendere dati quali l’area geografica o i riferimenti per i contatti come l’indirizzo di posta elettronica.

8. ‘Web beacon’ e ‘pixel tag’

I nostri siti web e le comunicazioni inviate per posta elettronica possono contenere immagini web note come ‘web beacon’ o ‘pixel tag’. I ‘web beacon’ e ‘i pixel tag’ sono principalmente utilizzati da tecnologie terze, quali Google Analytics, per monitorare l’attività dei visitatori sul nostro Sito.

9. Attivazione e disattivazione dei cookies

È possibile accettare o rifiutare i cookies modificando le impostazioni del proprio browser. Si prega di consultare le istruzioni del proprio browser su come modificare le impostazioni.

Si ricorda che alcune funzioni del Sito potrebbero non essere più disponibili se si disabilitano i cookies.

10. Tempri di Realizzazione e Spedizione

I tempi di realizzazione (non sono i tempi di spedizione) possono variare dai 1 ai 7 giorni e possono allungarsi senza preavviso causa code eccessive di ordini o legate a festività. Le spedizione partono con una SOLA cadenza a settimana: Martedì (ad eccezione delle spedizioni Crono)
I giorni lavorativi sono da considerarsi dal lunedì al venerdì pertanto il sabato e domenica non contano come giorni lavorativi. Se ad esempio è stato effettuato un ordine il venerdì sera, i tempi per la realizzazione dovranno essere calcolati a partire dal primo giorno di lavoro successivo, in questo esempio da Lunedì. Quindi la spedizione sarà prevista con partenza il Lunedì Seguente. Da tener conto anche i giorni festivi ed eventuali ponti, ferie o chiusure straordinarie.
Per ulteriori dettagli sui tempi di realizzazione fare riferimento alla pagina TEMPI DI REALIZZAZIONE.

I tempi di spedizione dipenderanno dalla scelta che è stata effettuata durante l’ordine:

Posta4 (NON tracciabile): è affrancatura semplice e pertanto una spedizione non tracciabile che può impiegare da 4 giorni lavorativi fino a oltre 10 giorni. Molto dipende dagli uffici postali e gestione dei portalettere.
La Posta4 impiega in media 4/6 giorni lavorativi dal momento della spedizione.
NON SI TRATTA DI SPEDIZIONE TRACCIABILE, quindi non è possibile tracciare la spedizione per sapere dove è la busta e ne tanto meno chiedere assistenza per trovare la busta nel caso in cui fosse stata smarrita. La Raccomandata rimane l’UNICA spedizione SICURA e TRACCIABILE.
Ricordiamo che questa spedizione NON E’ TRACCIABILE, pertanto Sticky Vinyl non si assume NESSUNA responsabilità in caso di ritardi o smarrimenti delle spedizione a causa delle poste italiane.
Inoltre la busta o pacco viene imbucato semplicemente o lasciato vicino alla buca delle lettere. Nessuno vi contatterà o citofonerà per consegnare il pacco o la busta. E’ IMPORTANTISSIMO che sulla buca ci sia indicato il Cognome e Nome del destinatario (indicato nell’indirizzo di spedizione quando effettuate un ordine) altrimenti la busta tornerà indietro con indicazione di “Destinatario Sconosciuto” e sarete costretti a ripagare una seconda spedizione. La busta o pacco, essendo lasciato vicino alla buca viene lasciata incustodita senza che nessun avviso, quindi soggetta (per i pacchi voluminosi che non entrano nelle buche delle lettere) a furti da parte di malintenzionati di passaggio.
Chi sceglie la spedizione Posta4 (NON tracciabile) si assume le proprie responsabilità. Non si accettano lamentele o richieste di informazioni su che fine abbia fatto la propria spedizione. Non saranno effettuati rimborsi o seconde spedizioni. Non viene fornita assistenza sullo stato della spedizione.

Posta1 (NON tracciabile): è affrancatura semplice e pertanto una spedizione non tracciabile che può impiegare da 1 giorno lavorativo fino a oltre 10 giorni. Molto dipende dagli uffici postali e gestione dei portalettere.
La Posta1 impiega in media 1/4 giorni lavorativi dal momento della spedizione.
Con la Posta1 esiste un codice di spedizione che non vale come tracciabilità ma indica solo che la busta è stata imbucata, in quanto il postino prima di imbucarla passa il codice con una speciale macchinetta che segnala appunto che la busta è stata imbucata.Tale sistema non è una prova di consegna e il postino/portalettere potrebbe anche non passare il codice con la macchinetta prima di imbucare. Inoltre la busta o pacco viene imbucata semplicemente o lasciata vicino alla buca delle lettere. Nessuno vi contatterà o citofonerà per consegnare il pacco o la busta. Quindi NON SI TRATTA DI TRACCIABILITA’, quindi non è possibile tracciare la spedizione con quel codice per sapere dove è la busta e ne tanto meno chiedere assistenza per trovare la busta nel caso in cui fosse stata smarrita. La Raccomandata rimane l’UNICA spedizione SICURA e TRACCIABILE.
Ricordiamo che questa spedizione NON E’ TRACCIABILE, pertanto Sticky Vinyl non si assume NESSUNA responsabilità in caso di ritardi o smarrimenti delle spedizione a causa delle poste italiane.
Inoltre la busta o pacco viene imbucato semplicemente o lasciato vicino alla buca delle lettere. Nessuno vi contatterà o citofonerà per consegnare il pacco o la busta. E’ IMPORTANTISSIMO che sulla buca ci sia indicato il Cognome e Nome del destinatario (indicato nell’indirizzo di spedizione quando effettuate un ordine) altrimenti la busta tornerà indietro con indicazione di “Destinatario Sconosciuto” e sarete costretti a ripagare una seconda spedizione. La busta o pacco, essendo lasciato vicino alla buca viene lasciata incustodita senza che nessun avviso, quindi soggetta (per i pacchi voluminosi che non entrano nelle buche delle lettere) a furti da parte di malintenzionati di passaggio.
Chi sceglie la spedizione Prioritaria Posta1 (NON tracciabile) si assume le proprie responsabilità. Non si accettano lamentele o richieste di informazioni su che fine abbia fatto la propria spedizione. Non saranno effettuati rimborsi o seconde spedizioni. Non viene fornita assistenza sullo stato della spedizione.

Postapriority International (UNTRACEABLE): it is simple postage and therefore an untraceable shipment that can take about 3/5 working days in 85% of cases. Much depends on the post offices and management of postmen.
With the Postapriority International there is a shipping code that does not apply as traceability but only indicates that the envelope has been pitted, as the postman before mailing it passes the code with a special machine that signals that the envelope has been pitted. it is not a proof of delivery and the postman could not even pass the code with the machine before posting. In addition, the envelope is simply pitted or left near the letterbox. Nobody will contact you or intercom to deliver the package or envelope. So it is UNTRACEABLE, so it is not possible to trace the shipment with that code to know where the envelope is, and much less ask for assistance to find the envelope in case it was lost. The International Recommended remains the ONLY SAFE and TRACEABLE shipping.
We remind you that this shipment is UNTRACEABLE, therefore Sticky Vinyl is not responsible in case of delays or loss of the shipment.
In addition, the envelope is simply pitted or left near the letterbox. Nobody will contact you or intercom to deliver the package or envelope. It is IMPORTANT that the surname and name of the recipient (indicated in the shipping address when placing an order) is indicated on the hole, otherwise the envelope will come back with an indication of “Unknown Recipient” and you will be forced to repay a second shipment. The envelope or parcel, being left near the hole, is left unattended without any warning, and therefore subject (for the voluminous parcels that do not enter the letter boxes) to thefts by passing intruders.
Those who choose the shipment Postapriority International (UNTRACEABLE) take their responsibilities. We do not accept complaints or requests for information on what happened to their shipment. No refunds or second shipments will be made. No assistance is provided on the status of the shipment.

Posta Raccomandata (TRACCIABILE CON CODICE): è una spedizione tracciabile con codice con consegna in 4/6 giorni lavorativi (nel 98% dei casi) e DISPONIBILE SOLO PER ORDINI DI MASSIMO 2 ADESIVI MISURA STANDARD. E’ possibile, in alcuni rari casi, che possa avvenire un ritardo di alcuni giorni.
La spedizione sarà tracciabile sul nostro sito oppure sul sito delle poste italiane alla pagina: Dove Quando .
La Raccomandata viene consegnata di persona, quindi il postino busserà al destinatario per consegnare di persona la busta e dovrà firmare per il ritiro. Se il postino non trova nessuno nell’abitazione o nessuno gli risponde al citofono, potrebbe ripassare il giorno dopo oppure lasciare nella buca un avviso di giacenza con il quale bisognerà poi recarsi nell’ufficio postale competente per il ritiro delle busta. E’ IMPORTANTISSIMO che sulla buca e citofono ci sia indicato il Cognome e Nome del destinatario (indicato nell’indirizzo di spedizione quando effettuate un ordine) altrimenti la busta tornerà indietro con indicazione di “Destinatario Sconosciuto” e sarete costretti a ripagare una seconda spedizione.

 International Recommended (TRACEABLE WITH CODE): it is a traceable shipping with code with delivery in 6/10 working days (in 85% of cases). It is possible, in some rare cases, that a delay of a few days may occur.
The shipment will be traceable on our website or on the site of the Italian post office or your local post office.
The International Recommendation is delivered in person, so the postman will knock the recipient to deliver the envelope in person and will have to sign it for collection. If the postman can not find anyone in the house or nobody answers the intercom, he may review the next day or leave a notice in the hole with which he will have to go to the post office responsible for collecting the envelope. It is VERY IMPORTANT that on the hole and intercom there is the surname and name of the recipient (indicated in the shipping address when you place an order) otherwise the envelope will come back with an indication of “Unknown Recipient” and you will be forced to repay a second shipment.

Posta Raccomandata 1 (TRACCIABILE CON CODICE): è una spedizione tracciabile con codice con consegna in 1/3 giorni lavorativi (nel 98% dei casi). E’ possibile, in alcuni rari casi, che possa avvenire un ritardo di alcuni giorni.
La spedizione sarà tracciabile sul nostro sito oppure sul sito delle poste italiane alla pagina: Dove Quando .
In alcuni piccoli comuni o piccole località potrebbe non essere raggiunto il servizio di Raccomandata 1, in quel caso verrà effettuata la spedizione sempre con raccomandata tracciabile, ma quella normale (4/6 giorni lavorativi).
La Raccomandata 1 viene consegnata di persona, quindi il postino busserà al destinatario per consegnare di persona la busta e dovrà firmare per il ritiro. Se il postino non trova nessuno nell’abitazione o nessuno gli risponde al citofono, potrebbe ripassare il giorno dopo oppure lasciare nella buca un avviso di giacenza con il quale bisognerà poi recarsi nell’ufficio postale competente per il ritiro delle busta. E’ IMPORTANTISSIMO che sulla buca e citofono ci sia indicato il Cognome e Nome del destinatario (indicato nell’indirizzo di spedizione quando effettuate un ordine) altrimenti la busta tornerà indietro con indicazione di “Destinatario Sconosciuto” e sarete costretti a ripagare una seconda spedizione.

CRONO e CRONO EXPRESS (TRACCIABILE CON CODICE): è una spedizione effettuata con SDA / Poste Italiane tracciabile con codice con consegna in 1/3 giorni lavorativi (CRONO EXPRESS) e 4/6 giorni lavorativi (CRONO). E’ possibile, in alcuni casi, che possa avvenire un ritardo di alcuni giorni.
La spedizione sarà tracciabile sul nostro sito oppure sul sito delle poste italiane alla pagina: Dove Quando .
La spedizione viene consegnata di persona, quindi il corriere busserà al destinatario per consegnare di persona il pacco che dovrà firmare per il ritiro. Se il corriere non trova nessuno nell’abitazione o nessuno gli risponde al citofono, potrebbe ripassare il giorno dopo oppure lasciare nella buca un avviso di giacenza con il quale bisognerà poi contattare telefonicamente le Poste Italiane o recarsi nell’ufficio postale competente per recuperare il pacco. E’ IMPORTANTISSIMO che sulla buca e citofono ci sia indicato il Cognome e Nome del destinatario (indicato nell’indirizzo di spedizione quando effettuate un ordine) altrimenti il corriere non saprà a chi bussare e quindi il pacco andrà in giacenza e sarà compito del destinatario contattare le Poste Italiane per recuperare il pacco.

Se una spedizione dovesse tornare indietro perché l’indirizzo del cliente era errato (il corriere non ha trovato dove bussare al cliente all’indirizzo fornito) oppure per compiuta giacenza per mancato ritiro, il cliente sarà obbligato a pagare una penale per i costi di gestione che ammontano a 10 euro per gestione della giacenza + il costo doppio per la rispedizione. In pratica se avete scelto la spedizione CRONO (da 7 euro) e avete fornito un indirizzo errato e ci è tornata indietro la spedizione sarete obbligati a ripagare 10 euro (giacenza) + 7 euro (riconsegna al mittente) + 7 euro (rispedizione) per un totale di 24 euro. Nel caso di CRONO EXPRESS (da 10 euro) sarete obbligati a pagare 10 euro (giacenza) + 10 euro (riconsegna al mittente) + 10 euro (rispedizione) per un totale di 30 euro. CONSIGLIAMO PERTANTO A TUTTI I CLIENTI DI TENERE TRACCIA DELLA SPEDIZIONE E QUALORA NOTATE CHE SUL SITO DELLE POSTE RISULTI UN ERRORE NELLA CONSEGNA DI CONTATTARE SUBITO LE POSTE O RECARSI PRESSO L’UFFICIO POSTALE, ALTRIMENTI SARETE OBBLIGATI A PAGARE GLI IMPORTI CITATI SOPRA.

IMPORTANTE:
I tempi indicati sopra sono una stima ufficiale delle Poste Italiane. Tali tempistiche non sono garantite al 100%, quindi alcune spedizione potrebbero non rispettare tali tempistiche. In qualsiasi caso non ci assumiamo responsabilità in caso di ritardi di tali spedizioni per cause ovviamente non attribuibili a noi.

Spedizioni GRATIS: Valide solo per adesivi di misura standard, quindi escluse se ordinati adesivi formato grande come adesivi cover terzo stop, strisce laterali, ecc…
Guarda la pagina sulle spedizioni per conoscere le modalità per usufruire della spedizione gratuita.
Se nell’ordine verrà aggiunto un adesivo formato grande (adesivi cover terzo stop, strisce laterali, ecc…) le spese di spedizione GRATIS si annullano.

Spedizioni tornate indietro per errato indirizzo (destinatario sconosciuto/irreperibile/trasferito/deceduto/inesatto/inesistente/rifiutato/insufficiente/ecc…) o per compiuta giacenza:
Nei casi in cui dovesse tornarci indietro una spedizione (raccomandata o prioritaria) con la segnalazione di “destinatario sconosciuto/errato indirizzo/ecc…” oppure per compiuta giacenza (ovvero è rimasta presso l’ufficio postale senza che nessuno la andasse a ritirare), verrete contattati per email (email segnalata durante la registrazione sul sito e ordine) e vi verrà chiesto di verificare l’indirizzo o eventualmente cambiarlo con uno nuovo e vi verrà chiesto di ripagare la spedizione per intero. Questo significa che se avevate usufruito della spedizione gratuita o scontata dovrete pagare la spedizione al costo pieno. Pertanto l’ordine non verrà rispedito fin quando non verrà saldato il costo della seconda spedizione. Sticky Vinyl non si assume responsabilità nei casi in cui fornite un indirizzo errato (anche se in minima parte. Es. Cap errato, numero civico mancante, cognome sbagliato, ecc…), il Cognome e Nome che fornire per la spedizione in fase di ordine deve ovviamente essere riportato sul citofono o buca dell’abitazione, altrimenti il postino o corriere ovviamente non trovando il Cognome e Nome all’indirizzo indicato non potrà consegnare la spedizione che ritornerà indietro. Se ritenete che l’indirizzo era corretto potete chiedere un rimborso alle poste italiane per la spedizione fallita (non a noi). In qualsiasi situazione ci sarà da ripagare sempre e comunque la seconda spedizione.

NOTA PER LE SPEDIZIONI CRONO E CRONO EXPRESS
Se una spedizione dovesse tornare indietro perché l’indirizzo del cliente era errato (il corriere non ha trovato dove bussare al cliente all’indirizzo fornito) oppure per compiuta giacenza per mancato ritiro, il cliente sarà obbligato a pagare una penale per i costi di gestione che ammontano a 10 euro per gestione della giacenza + il costo doppio per la rispedizione. In pratica se avete scelto la spedizione CRONO (da 7 euro) e avete fornito un indirizzo errato e ci è tornata indietro la spedizione sarete obbligati a ripagare 10 euro (giacenza) + 7 euro (riconsegna al mittente) + 7 euro (rispedizione) per un totale di 24 euro. Nel caso di CRONO EXPRESS (da 10 euro) sarete obbligati a pagare 10 euro (giacenza) + 10 euro (riconsegna al mittente) + 10 euro (rispedizione) per un totale di 30 euro. CONSIGLIAMO PERTANTO A TUTTI I CLIENTI DI TENERE TRACCIA DELLA SPEDIZIONE E QUALORA NOTATE CHE SUL SITO DELLE POSTE RISULTI UN ERRORE NELLA CONSEGNA DI CONTATTARE SUBITO LE POSTE O RECARSI PRESSO L’UFFICIO POSTALE, ALTRIMENTI SARETE OBBLIGATI A PAGARE GLI IMPORTI CITATI SOPRA.

11. Rimborsi o Cambi

Tutti i prodotti venduti su questo sito vengono realizzati solo su ordinazione e non sono soggetti a stock o rifornimenti di magazzino. Una volta ricevuto un ordine, confermato e pagato non è più possibile effettuare modifiche all’ordine di nessun genere in quanto vengono direttamente processati e realizzati secondo l’ordine. Pertanto Sticky Vinyl non effettuerà cambi o resi di nessun genere, in quanto i prodotti venduti sono realizzati appositamente per ogni singolo cliente e quindi non rivendibili.

In breve: se avete acquistato un adesivo sbagliato, oppure lo volevate di un altro colore, non sarà possibile ne restituirlo ne cambiarlo con qualsiasi altro prodotto. Se avete acquistato un indumento e avete sbagliato taglia o colore non è possibile ne restituirlo e ne cambiarlo con lo stesso prodotto (magari taglia diversa) o qualsiasi altro prodotto.

Non sono ammessi neanche ripensamenti per “errati acquisti”. Prima di procedere all’acquisto nella pagina di checkout vi viene ripresentato il riepilogo dell’ordine e quindi vi viene chiesto di confermare e pagare l’ordine. Una volta pagato l’ordine non è possibile reclamare con scuse su “errato acquisto”. Il sito automaticamente emette ricevute di pagamento e processa il vostro ordine.

Non è possibile inoltre sostituire, restituire o richiedere altri adesivi gratis che sono stati rovinati in fase di applicazione dal cliente. Nella spedizione vengono fornite le spiegazioni per applicare al meglio gli adesivi. Esistono anche dei video tutorial presenti sul nostro sito che mostrano come applicare gli adesivi in caso di difficoltà. Sticky Vinyl non si assume nessuna responsabilità in caso di errato utilizzo o errata applicazione degli adesivi. La responsabilità sull’applicazione degli adesivi è solo del cliente. Non rispondiamo quindi a richieste del tipo “l’adesivo è difettoso”…”non sono riuscito ad applicarlo”…”si è rovinato mentre tentavo di applicarlo”…”ecc…”. Si tratta quindi di semplici adesivi in prespaziato che richiedono comunque un minimo di pratica per applicarli ma che chiunque riesce ad applicarli.

E’ possibile chiedere eventuali rimborsi solo in caso di smarrimento della spedizione e direttamente alle Poste compilando appositi moduli. Leggere il punto 12.

Tutti i prodotti venduti su questo sito NON POTRANNO ESSERE CAMBIATI.
Tutti i prodotti venduti su questo sito NON POTRANNO ESSERE RESTITUITI E NE CHIEDERE RIMBORSI.

12. Smarrimento o Danneggiamento Spedizione

Sticky Vinyl non si assume responsabilità per smarrimenti da parte di Poste Italiane.
Per chi ha scelto la spedizione con Posta 1 o Posta 4 (affrancatura semplice non tracciabile). Esiste un codice della Posta 1 che viene fornito al momento della spedizione, ma tale codice non serve per tracciare la spedizione, ma viene usato solo dai postini con apposite apparecchiature per indicare che la busta è stata imbucata. Tale sistema non viene utilizzato da tutti i portalettere quindi non ha nessun valore come tracciabilità.
Per chi ha scelto la spedizione tracciabile (raccomandata o crono) viene fornito un codice di tracciabilità che può essere usato sul sito delle poste per tracciare lo stato della spedizione. Qualsiasi richiesta di assistenza su un mancato recapito, ritardi o smarrimenti delle spedizioni tracciabili bisogna contattare le poste italiane o recarsi presso un ufficio postale per sporgere un reclamo o chiedere assistenza sullo stato della propria spedizione.
Sticky Vinyl non fornisce assistenza diretta sulle spedizioni quindi non risponderemo a richieste sullo stato della spedizione in quanto non possiamo fornire alcuna informazione oltre a quelle già visualizzabili sul sito delle poste italiane.

Sticky Vinyl non si assume responsabilità in caso di danneggiamento della busta/pacco. Quindi se riceverete una busta/pacco manomessa, aperta, piegata, rotta, bagnata, strappata, ecc… non verrà offerto nessun rimborso e nessuna rispedizione di nuovi adesivi (o materiale). L’unica cosa che potete fare vale solo per chi ha scelto la Raccomandata o Crono. Con la Raccomandata o Crono, dato che si tratta di una spedizione che viene consegnata di persona e quindi firmata, di solito viene trattata meglio dai postini e se in alcuni casi dovesse risultare la busta o pacco in condizioni inaccettabili potete fare un reclamo alle poste italiane per danni chiedendo un rimborso alle poste italiane (non a noi).

E’ possibile fare una richiesta di reclamo/rimborso direttamente alle poste entro e non oltre i 15 giorni (dal giorno dell’avvenuta spedizione). La richiesta può essere fatta direttamente dal sito delle poste ai seguenti link:
– Reclamo Corrispondenza (per Raccomandate): https://www.poste.it/reclami/index.html?ambito=Corrispondenza#!/ambito
– Reclamo Pacchi (per Crono): https://www.poste.it/reclami/index.html?ambito=Pacchi#!/ambito 
Oppure compilando il modulo presente sul sito delle poste (https://www.poste.it/lettera-reclamo.pdf), compilarlo e inviarlo via PEC alle poste (reclamiretail@postecert.it), via Fax al numero 0698686415 (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo), Lettera Raccomandata a Casella Postale 160 00144 Roma (Rm) o consegna presso un ufficio postale.
Ulteriori informazioni le trovate sul sito delle poste: https://www.poste.it/reclami.html
Superati i 15 giorni le poste nel 99% dei casi (per non dire il 100%) non emettere rimborsi, ma potete ugualmente tentare di fare un reclamo.
Sticky Vinyl non segue le spedizioni per conto del cliente. Non esegue pratiche di rimborsi alle poste per conto dei clienti. E’ responsabilità del cliente informarsi sullo stato della spedizione ed eventualmente fare reclamo alle poste. Se un cliente è negligente e quindi non si informa o non fa un reclamo perderà sia la spedizione che i soldi.

13. Pagamenti

Tutte le informazioni inviate durante i pagamenti son gestite dalle aziende finanziare che gestiscono/offrono tale servizio. Sticky Vinyl non gestisce e non archivia i dati dei pagamenti online.
I pagamenti accettati su questo sito sono: Bonifico Bancario, Paypal, AmazonPay, GestPay (BancaSella), Satispay e Versamenti Postepay.

Per i clienti che scelgono di pagare con PAYPAL o AMAZONPAY i pagamenti vengono automaticamente gestiti e ricevuti in modo automatico, quindi non è richiesta nessuna operazione da parte del cliente.

Chi sceglie di pagare con Bonifico Bancario dovrà tenere conto dei tempi di gestione dei bonifici che possono richiedere più giorni lavorativi. E’ fondamentale che nella causale del bonifico sia indicato il numero dell’ordine, altrimenti non sarà possibile verificare il pagamento dell’ordine. Gli ordini pertanto verranno processati e messi in lavorazione solo a pagamento (bonifico) arrivato e verificato.

Chi sceglie di pagare con Satispay, verrà effettuato un controllo da parte di un operatore che verificherà manualmente la corretta ricezione del pagamento. Se il pagamento risulterà arrivato e verificato in modo corretto, l’ordine passera quindi il lavorazione.

Chi sceglie il pagamento sul circuito GestPay (BancaSella) e quindi con pagamento con carta di credito, verrà effettuato un controllo da un operatore per verificare se i dati fiscali/fatturazione immessi nell’ordine coincidano con i dati del pagamento (intestatario della carta di credito). Se i dati non coincideranno il pagamento verrà respinto in quanto non è consentito (ed è anche illegale) pagare un ordine con dei dati fiscali/fatturazione con una carte di credito diversa, questo perchè potrebbe risultare un tentativo di frode (carta rubata o clonata), pertanto sia per tutelarci che per tutelare il possessore della carta di credito, il pagamento viene respinto. Se risulterà un addebito sulla carta di credito, l’intestatario di tale carta riceverà un accredito in automatico. I tempi dell’accredito non dipendono da noi ma dalla vostra banca e dal sistema GestPay, quindi possono richiedere alcuni giorni lavorativi come anche 10 o più giorni. Per eventuali dettagli bisognerà contattare la propria banca o GestPay (BancaSella).

Chi sceglie il pagamento con versamento sulla nostra Postepay, il cliente dovrà effettuare un versamento dalla propria postepay o eventualmente presso un ufficio postale, tabacchino o altri sistemi offerti da alcune banche. La ricevuta dovrà poi essere inviata via email a (postepay@stickyvinyl.it). In assenza della ricevuta il pagamento non potrà essere verificato. Inoltre secondo le ultime normative, non è più consentito effettuare ricariche postepay dai tabacchini, in quanto solo il titolare della carta può effettuarlo, quindi per fare il versamento in questo caso il cliente dovrà possedere una sua postepay e fare quindi un versamento tra due postepay usando l’app a disposizione di Poste Italiane.

WeCreativez WhatsApp Support
Il nostro team di assistenza clienti è qui per rispondere alle tue domande. Chiedici qualsiasi cosa! Ti ricordiamo inoltre che molte informazioni le trovi nella nostra sezione FAQ.
👋 Ciao, come possiamo aiutarti?